Regulamin sklepu internetowego

MOFF.Team

§ 1.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.moffteam.com prowadzony jest przez firmę Apia Group Ewa Bukowska, z siedzibą w Suchym Lesie, ul. Rzemieślnicza 10, 62-002 Suchy Las, NIP 9720907158, REGON 300804172; adres poczty elektronicznej: office@moffteam.com oraz numer telefonu kontaktowego: (+48) 504 820 395. (zwany dalej: Sprzedawcą)
2. Niniejszy Regulamin określa zasady na jakich Sprzedawca oraz Klienci będą zawierać umowy sprzedaży towarów na odległość za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poprzez stronę internetową Sprzedawcy, działającą pod adresem: www.moffteam.com, jak również zasady świadczenia przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną za pośrednictwem wskazanej strony internetowej, a tym samym niniejszy Regulamin realizuje właściwe obowiązki informacyjne wobec Konsumentów wynikające z przepisów prawa.
3. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego chyba, że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej i jest skierowane wyłącznie do konsumentów albo do przedsiębiorców.
4. Wszelkie treści oraz informacje umieszczone w ramach Sklepu Internetowego stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka Prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Klienta jest dobrowolne, jednakże może być niezbędne do zawarcia umowy.
6. Definicje:
   CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA – czas, w jakim Sprzedawca skompletuje zamówienie i dokona jego wysyłki w sposób wybrany przez Klienta.
   DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
   DOSTAWA – oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.
   DOSTAWCA – oznacza firmę kurierską, z którą współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów, a także Pocztę Polską.
   FORMULARZ REJESTRACJI – interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.
   FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, w postaci interaktywnego formularza dostępnego w Sklepie Internetowym umożliwiającego złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
   HASŁO – ciąg liter, liczb i znaków specjalnych zawierający co najmniej 6 pozycji, ustalany w sposób indywidualny przez Klienta przy okazji Rejestracji Konta. Hasło ma charakter poufny i może być zmieniane przez Klienta z dowolną częstotliwością, przy czym za wszelkie skutki ujawnienia Hasła odpowiada wyłącznie Klient, z wyjątkiem sytuacji, w których do ujawnienia Hasła Klienta doszło z winy Administratora, w szczególności w wyniku nienależytego zabezpieczenia danych.
   KLIENT – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna; albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
   KONSUMNENT – Klient będący osobą fizyczna w rozumieniu art. 22(1) kc, tj. osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
   KONTO – usługa elektroniczna dostępna w ramach Sklepu, umożliwiająca Klientowi logowanie do Sklepu, korzystanie z wybranych funkcjonalności Sklepu, składanie Zamówień oraz bieżące administrowanie Danymi Osobowymi Klienta. Konto prowadzone jest przez Sprzedawcę dla Klienta pod loginem, którym jest adres e-mail, za pośrednictwem którego zostało założone.
   PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
   REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
   SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem internetowym: www.moffteam.com
   UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
   USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
   USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
   ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

§1

WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

1. W celu korzystania z Serwisu niezbędne jest spełnienie przez Klienta następujących wymagań technicznych:
   1. posiadanie urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet. 
   2. Zainstalowanie na urządzeniu końcowym najnowszej wersji przeglądarki internetowe: Firefox, Chrome, Safari, Edge, Opery.
2. Korzystanie z Konta Klienta wymaga dodatkowo od Użytkownika posiadania aktywnego konta e-mail.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu niepoprawnego działania Serwisu oraz przerw w jego funkcjonowaniu, gdy do takiej przerwy doszło z przyczyn niezależnych od Administratora. 
4. Administrator dokłada wszelkich starań, by Serwis działała nieprzerwanie oraz bezbłędnie.
5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Klienta w wyniku użytkowania Serwisu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem i wbrew postanowieniom niniejszego Regulaminu.
6. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty bądź szkody poniesione przez Klienta bądź osobę trzecią w wyniku korzystania z Serwisu. W szczególności Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zdarzenia, na które wpływ miał Klient bądź osoba trzecia.

§ 2.

ZAŁOŻENIE KONTA W SKLEPIE

1. W celu korzystania przez Klienta z Konta niezbędne jest dokonanie wcześniejszej rejestracji polegającej na:
   1. wypełnieniu przez Klienta formularza rejestracji podając: imię i nazwisko, e-mail, hasło;
   2. akceptacji przez Klienta Regulaminu poprzez zaznaczenie właściwego checkboxa
   3. potwierdzeniu rejestracji przez Klienta poprzez link przesłany za pośrednictwem wiadomości e-mail, na adres podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym.
2. Konto może zostać również założone podczas składania Zamówienia.
3. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z zapoznaniem się przez Klienta z jego treścią i zaakceptowaniem go w całości.
4. Podczas rejestracji Klientowi udostępniana jest także informacja o przetwarzaniu jego danych osobowych. Informacja odnośnie przetwarzania danych osobowych jest również dostępna w zakładce Polityka Prywatności.
5. Z chwilą potwierdzenia rejestracji przez Klienta, dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem, której przedmiotem jest korzystanie z Konta.
6. Po założeniu Konta, Klient ma możliwość: edycji swoich danych, dodania domyślnego adresu rozliczeniowego oraz adresu do wysyłki, składania zamówień oraz podglądu historii ostatnich zamówień.
7. Klient powinien starannie przechowywać swoje dane służące do logowania w Sklepie, tak, aby osoby nieuprawnione nie uzyskały dostępu do jego danych.
8. Dane Klienta podane w formularzu rejestracji i aktualizowane podczas korzystania z Konta powinny być zawsze prawdziwe i aktualne.
9. Zabrania się dodawania przez Klienta w formularzu treści o charakterze bezprawnym.
10. Konto to usługa świadczona nieodpłatnie przez czas nieokreślony.
11. W każdej chwili Klient jest uprawniony do usunięcia Konta poprzez przesłanie Sprzedawcy takiego żądania za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres: office@moffteam.com . Żądanie usunięcia Konta nie wymaga wskazania przyczyny.
12. Założenie Konta nie jest wymagane dla złożenia Zamówienia. W takim przypadku Klient składa Zamówienie jako „Gość”.

§ 3.

WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

1. Sprzedaż produktów odbywa się na podstawie zamówień składanych przez Klienta.
2. Klient ma możliwość złożenia zamówienia po zalogowaniu się do Konta albo bez takiego logowania po podaniu wszystkich danych niezbędnych do realizacji zamówienia ( Zamówienie jako „Gość”).
3. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w PLN, a dodatkowo również w Euro (klient może zmienić wersję waluty na stronie) i jest to cena brutto, (zawierająca podatek VAT).
5. O cenie Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
6. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta. Przedmiotowa wiadomość zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
7. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.
8. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.
9. W celu dodatkowego potwierdzenia zamówienia, Sklep może kontaktować się z Klientem telefonicznie, na podany przez Klienta numer telefonu.

§ 4.

PŁATNOŚCI

1. Sposoby i koszty dostawy produktów są określone każdorazowo przy składaniu zamówienia.
2. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
   1. płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
   2. Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej „Dostawa i płatność” oraz na stronie internetowej http://www.przelewy24.pl.
   3. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl. Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi:
   4. Przelewy24.pl – spółka PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań), wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
   5. Płatność kartą kredytową za pośrednictwem serwisu PayPal.
      W przypadku płatności kartą termin realizacji liczy się od momentu pozytywnej autoryzacji transakcji.
   6. Karty płatnicze: Visa Classic, Visa Electron, MasterCard, American Express.
   7. Płatności online BLIK.
   8. Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.

W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. 

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

§ 5.

DOSTAWA

1. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
2. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej „Dostawa i płatność” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
3. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:
4. Przesyłka kurierska oraz dostawa do paczkomatów Inpost.
5. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą zamówienia są nadawane w ciągu 3 dni roboczych od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy. Czas dostawy na terenie Polski – do 3 dni roboczych od nadania (kurier), a czas dostawy przesyłek zagranicznych na terenie UE – do 14 dni roboczych, poza UE – do 60 dni roboczych.
6. Odbiór osobisty.
   1. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.
   2. Termin gotowości Produktu do odbioru przez Klienta – w przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie do 3 dni roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano inny termin. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę.
7. Termin dostawy Zamówienia do Klienta zależy od wybranego sposobu dostawy (przewoźnika).
8. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami, Sprzedawca nie odpowiada za ewentualne opóźnienia dostawy.
9. Sprzedawca na bieżąco informuje Klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail o statusie realizacji Zamówienia:
   1. o jego przyjęciu;
   2. przekazaniu przewoźnikowi,
   3. dostarczeniu pod wskazany adres,
10. Zamówienie dokumentowane jest odpowiednim dokumentem sprzedaży, zgodnym z przepisami podatkowymi.
11. Sprzedawca zwraca uwagę, że Kupujący ma możliwość sprawdzenia stanu przesyłki, otwarcia jej i sprawdzenia kompletności zamówienia w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości Sprzedawca zaleca sporządzenie protokołu szkody.

§ 6.

ZOBOWIĄZANIA KLIENTA

1. Klient zobowiązuje się w szczególności do:
   1. przestrzegania praw autorskich oraz praw własności przemysłowej w tym, wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych Administratora oraz osób trzecich, a także przestrzegania praw do ochrony wizerunku;
   2. powstrzymywania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz sprzecznych z Regulaminem;
   3. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które mogłyby utrudniać lub zakłócać funkcjonowanie Strony internetowej i Sklepu.

§ 7.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

1. Klient Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w § 7 Regulaminu.
2. Do zachowania terminu wskazanego w ust.1 wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem poprzez:
   1. Pisemne poinformowanie Sprzedawcy na adres: MOFF.team ul. Rzemieślnicza 10, 62-002 Suchy Las;
   2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: office@moffteam.com,
   3. w formie elektronicznej za pośrednictwem formularza dostępnego po zalogowaniu się na stronie moffteam.com, (w takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie prześle Klientowi.
3. Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego w ten sposób na adres e-mail wskazany przez Klienta).
4. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz na stronie Sklepu Internetowego w zakładce dotyczącej odstąpienia od umowy. Konsument może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
   1. od objęcia Produktów w posiadanie przez Klienta Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią;
   2. lub w przypadku Zamówienia, które obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części;
   3. w przypadku Zamówienia, które podlega na regularnym dostarczeniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;
   4. dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
7. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym).
8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od konsumenta, Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni kalendarzowych.
11. Sprzedawca zaleca, by z dbałości o ochronę środowiska Klient zapakował zwracaną rzecz w pierwotne opakowanie w odpowiedni sposób tj. zabezpieczający ją przed uszkodzeniami w trakcie transportu.
12. Następnie zwracany/e Produkt/y Klient Konsument powinien odesłać na adres:

MOFF.team

ul. Rzemieślnicza 10

62-002 Suchy Las

13. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
14. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść konsument:
    1. Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
    2. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
15. Postanowienia niniejszego § 7 dotyczące Klienta Konsumenta stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 8.

REKLAMACJA PRODUKTU

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym (w tym art. 556-576 Kodeksu Cywilnego).
2. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad. Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu wady Produktu oraz uprawnień Klienta są określone na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej reklamacji.
3. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta:
   1. pisemnie na adres: MOFF.team, ul. Rzemieślnicza 10, 62-002 Suchy Las,
   2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: office@moffteam.com.
4. W reklamacji należy podać dane Klienta umożliwiające udzielenie odpowiedzi na złożoną reklamację, numer zamówienia (lub inne dane pozwalające je zidentyfikować) oraz opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
5. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania przez Sprzedawcę, z ważnych przyczyn przy klientach niebędących Konsumentami termin reklamacji może zostać wydłużony.
6. Zgłaszający reklamację może też dochodzić swych praw na zasadach ogólnych, korzystając z sądowych metod dochodzenia roszczeń, a w przypadku zgody obu stron – również z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
7. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

§9

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW, NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

1. Zgodnie z art. 558 § 1 KC odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona.
2. Zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa Sprzedawca w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami, może: 
   1. dokonać zmiany Regulaminu w każdym czasie, bez podawania przyczyny, 
   2. rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną – w każdym czasie, bez podawania przyczyny.
3. Poprzez wydanie Produktów zamówionych przez Klienta niebędącego Konsumentem, przewoźnikowi przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem wszelkie korzyści oraz straty związane z produktem, jak również  niebezpieczeństwo  jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia. 
4. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem, niebędącym Konsumentem, będą rozpatrywane przez sąd właściwy miejscowo oraz rzeczowo dla Sprzedawcy.

§ 10.

DANE OSOBOWE

W celu realizacji Zamówienia, Administrator przetwarza dane osobowe Klienta, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, dotyczącego ochrony danych osobowych. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o zapoznanie się z Polityką Prywatności

§ 12.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie ma prawo polskie, a  w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz  przepisy Ustawy o  prawach konsumenta.
2. Zmiany Regulaminu:
   1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
   2. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto) zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku, gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
   3. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży) zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów będących Konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.
3. Sprzedawca zapewnia, że w każdym momencie na Stronie internetowej znajduje się aktualnie obowiązujący Regulamin.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.11.2022 r.